อิสระ ลับ ไม่เป็นทางการ เป็นกลาง

โปรแกรมผู้ตรวจการบริษัท Mars เป็นแหล่งข้อมูลอิสระ เป็นความลับ ไม่เป็นทางการ และเป็นกลาง ซึ่งมีไว้สำหรับผู้ร่วมงานทุกคน ผู้ตรวจการเป็นอีกหนึ่งช่องทางการสื่อสารอย่างเป็นทางการให้ผู้ร่วมงานเลือกใช้ นอกเหนือจากช่องทางอื่น เช่น Line Manager และ P&O โดยเป็นช่องทางที่ปลอดภัยสำหรับผู้ร่วมงานในการขอคำแนะนำ แสดงความกังวล หรือพูดคุยเกี่ยวกับทางเลือกต่าง ๆ สำหรับเรื่องเกี่ยวกับงาน ผู้ตรวจการแผ่นดินไม่เข้าข้างใครในข้อพิพาทและดำเนินการอย่างเป็นอิสระจากทุกส่วนงาน หน่วยธุรกิจ และฟังก์ชั่น