O Programa de Ombudsman da Mars é um recurso independente, confidencial, informal e neutro, disponível para todos os Associados. É uma alternativa aos canais formais de comunicação, como Line Managers e P&O, que oferece um lugar seguro, em que os Associados podem buscar orientação, expressar preocupações ou conversar sobre opções para qualquer tema relacionado ao trabalho. O Ombudsman não toma partido em disputas e trabalha de forma independente de todos os segmentos, unidades de negócios e funções.
