Nuestros servicios
Ofrecemos una gran variedad de servicios complementarios para apoyar a los Asociados. Cuando nos contactes por primera vez, es posible que no esté claro qué servicio(s) corresponden a tu situación, pero te ayudaremos a determinarlo. Escucharemos tus inquietudes, te ayudaremos a analizar en detalle el asunto y colaboraremos contigo para identificar y evaluar las opciones para el futuro. Ya sea que se trate de un primer paso, o que se utilice conjuntamente con los canales de comunicación formales de Mars, estamos a tu disposición para ayudarte.
Nuestros servicios incluyen:
Referencias
Podemos sugerir los canales o las funciones dentro de la empresa que pueden abordar tu asunto de la mejor manera.
Formación
Podemos ayudarte a identificar las opciones disponibles y analizar los aspectos positivos y negativos de cada una.
Facilitación
Podemos organizar una reunión entre tú y otra persona, y hacer nuestro aporte para encauzar la discusión hacia una resolución mutua.
Mediación
Podemos actuar como mediadores neutrales para dos partes a través del proceso de mediación voluntario y estándar.
Información
Podemos proporcionarte un lugar seguro para hablar o desahogarte. También podemos ofrecer información sobre la cultura, las políticas y los procedimientos de Mars.
Alcance
Podemos ayudar al Liderazgo de Mars a descubrir deficiencias, problemas o inquietudes que obstaculizan la mejora sostenible del compromiso de los Asociados.
Mantenemos todas las comunicaciones con los Asociados en estricta confidencialidad y no guardamos archivos de casos. La única información que conservamos son datos no identificables, como la cantidad de contactos que recibimos y las áreas temáticas generales sobre las que los Asociados se comunican con nosotros. Usamos esta información para identificar las tendencias emergentes que se filtran en toda la empresa y resumirlas en nuestro Informe semestral para los principales líderes y en nuestro Informe Anual para todos los Asociados.