Направления
Мы также предоставляем различные направления помощи сотрудникам. Изначально, тебе может быть не совсем ясно, какая именно помощь требуется в твоей ситуации, но вместе мы найдем необходимые инструменты. Мы выслушаем тебя, поможем проанализировать ситуацию, определим и оценим возможные дальнейшие шаги. Вне зависимости от того, первый ли это твой шаг или ты уже решал проблему через другие каналы, мы готовы тебе помочь.
Направления:
Рекомендации
Мы можем порекомендовать, в какое подразделение или к какому человеку обратиться для решения твоей проблемы.
Коучинг
Мы можем помочь тебе определить возможные варианты решения проблемы и определить как положительные, так и отрицательные стороны.
Фасилитация
Мы поможем организовать встречу с другим человеком для того, чтобы вы смогли прийти к взаимовыгодному решению.
Посредничество
Мы можем выступать в качестве нейтрального посредника для двух сторон.
Информация
Мы предоставляем возможность для безопасного диалога. Мы также можем рассказать больше о корпоративной культуре, политиках и процедурах Mars.
Поддержка
Мы помогаем лидерским командам Mars выявить слабые стороны и проблемные области, которые препятствуют повышению вовлеченности сотрудников.
Все диалоги с сотрудниками строго конфиденциальны. Мы не фиксируем конкретные данные по обращениям. Мы храним лишь обезличенную информацию о тематике обращений и их количестве. Эта информация используется для того, чтобы отмечать тренды в компании и раз в полгода предоставлять обобщенные данные лидерской команде Mars, а раз в год — всем сотрудникам.