Nasze usługi
Świadczymy szereg usług uzupełniających z myślą o wspieraniu Współpracowników. Przy pierwszym kontakcie z nami może nie być oczywiste, które usługi mają zastosowanie do Twojej sytuacji, ale pomożemy Ci to ustalić. Wysłuchamy Twoich obaw, pomożemy Ci przeanalizować problem i będziemy współpracować z Tobą w celu zidentyfikowania i oszacowania możliwości jego rozwiązania. Służymy pomocą – w pierwszym etapie lub w połączeniu z formalnymi kanałami komunikacyjnymi firmy Mars.
Nasze usługi:
Rekomendacja
Możemy zasugerować kanały lub stanowiska w obrębie firmy, które powinny optymalnie zająć się Twoją sprawą.
Coaching
Możemy pomóc we wskazaniu dostępnych opcji, omówić zalety i wady każdej z nich.
Ułatwienie
Możemy zorganizować spotkanie pomiędzy Tobą a inną osobą i moderować dyskusję w kierunku znalezienia wspólnego rozwiązania.
Mediacja
Możemy wystąpić w roli neutralnego mediatora dla obu stron w standardowym, dobrowolnym procesie mediacji.
Informacje
Możemy zapewnić Ci bezpieczne miejsce do rozmowy lub wyciszenia, przekazać informacje na temat kultury, zasad i procedur grupy Mars.
Perspektywa
Możemy pomóc kierownictwu firmy w zdefiniowaniu słabych punktów, problemów lub obaw, które utrudniają trwałą poprawę zaangażowania Współpracowników.
Wszystkie kontakty ze Współpracownikami utrzymujemy w ścisłej tajemnicy. Nie prowadzimy akt spraw. Jedyne informacje, które przechowujemy, to dane nieidentyfikowalne, takie jak liczba kontaktów, które otrzymujemy, oraz szerokie zakresy tematyczne, z którymi zwracają się do nas Współpracownicy. Wykorzystujemy je do rozpoznania pojawiających się tendencji i podsumowania ich w raporcie półrocznym (dla osób na stanowiskach kierowniczych) oraz w raporcie rocznym (dla wszystkich Współpracowników).