我们的服务
我们提供一系列补充服务，给予同事支持。最初与我们联系时，您可能不清楚适用于您的情况的服务，但是我们将帮助您做出确定。我们将倾听您的疑虑、帮助您解决问题，并与您一起确定和评估前进的选择。无论是一开始就联系我们，还是与玛氏的正式沟通渠道结合，我们在此为您提供帮助。
我们的服务包括：
转介
我们可以建议企业中最适合解决您的问题的渠道或职能。
指导
我们可以帮助您确定可用的方案，并介绍每个方案的优缺点。
协调
我们可以安排您和他人会面，并帮助引导讨论朝着相互解决的方向发展。
调解
我们可以充当双方的中立调解人，通过标准的自愿性调解流程解决问题。
信息
我们可以为您提供一个交流或发泄的安全场所。我们还可以提供对玛氏文化、政策和程序的见解。
延伸服务
我们可以帮助玛氏领导发现阻碍同事敬业度可持续提高的盲点、问题或疑虑。
我们会将与同事进行的所有沟通材料严格保密，不保留案件文件。我们仅保留不可识别的数据，例如收到的联系人数量以及同事所提出的各类主题领域。我们使用这些信息来识别整个公司中涌现出的新趋势，并将其总结在半年报告（呈交至高级领导层）和年度报告（公开给所有同事）中。