Mūsų istorija
1997 metais „Mars“ pristatė savo ombudsmenų programą, kuri buvo skirta visiems darbuotojams suteikti alternatyvią galimybę aptarti visus su darbu susijusius klausimus. Tuo metu ombudsmenus turėjo nedaug įmonių, todėl mes kūrėme savo programą nuo nulio vadovaudamiesi Darbuotojų veiklos koncepcija ir Penkiais „Mars“ Principais.
Victoria Mars buvo pirmoji mūsų įmonės ombudsmenė. Šias pareigas ji užėmė iki 2014 metų. Šis vaidmuo jai natūraliai tiko, nes ji tiki, kad darbuotojai yra įmonės pasididžiavimo objektas ir jų gerovė darbo vietoje turi būti pagrindinis įmonės prioritetas. Kad „Mars“ ir toliau liktų puiki vieta dirbti, ji subūrė stiprią komandą, kuri darbuotojams, ieškantiems patarimų ir pagalbos, sukūrė saugią aplinką, nepriklausomai nuo to, kokiame segmente, kiek metų ar kokioje vietoje jie dirba.
„Mars“ ombudsmenų programa jau daugiau nei dvidešimt metų yra patikima pagalba darbuotojams ir geriausias Tarptautinės ombudsmenų asociacijos bendruomenės pavyzdys. Šiandien programoje dirba ir septyni regioniniai ombudsmenai, kurie yra atskaitingi įmonės ombudsmenei Debby Hyde, visų kartu jų darbo patirtis „Mars“ sudaro daugiau nei 180 metų.
Mes kalbame anglų, prancūzų, vokiečių, olandų, vengrų, ispanų, arabų, portugalų, rusų ir mandarinų kalbomis ir jomis galime pasiekti daugiau nei 90 % mūsų darbuotojų. Mes taip pat naudojamės vertėjų paslaugomis, kad galėtumėme bendrauti su darbuotojais keliomis kitomis kalbomis.
Mes teikiame pagalbą bet kuriuo paros metu, todėl jei jums reikia pasikalbėti, mes visada pasiruošę jus išklausyti!