我们的故事
1997年，玛氏启动了倾听专员计划，为同事建立起另一个讨论与工作有关的任何问题的沟通渠道。当时只有少数几家公司拥有倾听专员资源，因此我们的计划完全是从零开始围绕着同事理念和五大原则而构建的。
Victoria Mars是我们的首位企业倾听专员，她一直担任该职务至2014年。她天生适合这个职位，因为她相信同事是企业的骄傲，他们在工作场所的福祉应该是重中之重。为确保玛氏始终是理想的工作场所，她组建起一支强大的团队，致力于为同事提供安全的环境，让他们可以方便地寻求指导和支持，而不论他们的事业部、加入玛氏的年限或工作地点如何。
二十多年来，玛氏的倾听专员计划一直是备受同事信赖的资源，并且在国际倾听专员协会社区中被公认为是一流的。如今，七个区域性倾听专员支持着该计划。他们合计在玛氏工作了超过180年，并向我们的企业倾听专员Debby Hyde汇报工作。
我们说英语、法语、德语、荷兰语、匈牙利语、西班牙语、阿拉伯语、葡萄牙语、俄语和普通话，可以通过这十种语言与将近90%的同事进行交流。我们还可借助翻译服务的支持，使用其他几种语言与同事沟通。
我们提供全天候不间断的服务，因此如果您需要倾述，我们在此倾听！