قصتنا
أطلقت Mars في عام 1997 برنامج أمين المظالم لإنشاء قناة اتصال بديلة للموظفين لمناقشة أي أمر يتعلق بالعمل. في ذلك الوقت كان هناك عدد قليل فقط من الشركات التي لديها مرجع أمين المظالم، فقد تم بناء برنامجنا منذ بدايته حول المفاهيم المتعلقة بالموظفين والمبادئ الخمسة.
كانت فيكتوريا مارس أول أمين مظالم في مؤسستنا، وقد عملت في هذا المنصب حتى عام 2014. كانت هذه الوظيفة ملائمة لها جدًا وذلك لإيمانها بأن الموظفين هم فخر الشركات، وأنّ تحقيق الراحة لهم في مكان العمل يجب أن يكون أهم الأولويات. ولكي تضمن بقاء Mars مكان رائع للعمل، قامت ببناء فريق عمل قوي حولها لتوفير بيئة آمنة للموظفين للحصول على التوجيه والدعم بغض النظر عن القطاع الذي يعملون فيه أو مدة خدمتهم أو موقعهم.
لقد كان برنامج أمناء مظالم Mars مرجعًا موثوقًا للموظفين على مدار أكثر من عشرين عامًا، ويعتبر أفضل برنامج في مجتمع اتحاد أمناء المظالم الدولي. يتم دعم البرنامج حاليًا من قِبل سبعة أمناء مظالم إقليميين، ترأسهم ديبي هايد أمين مظالم المؤسسة لدينا، وهذه المجموعة مجتمعة لديها أكثر من 180 عامًا من الخبرة في Mars.
نحن نتحدث الإنجليزية والفرنسية والألمانية والهولندية والمجريه والإسبانية والعربية والبرتغالية والروسية والماندرين، ويمكننا التواصل مع ما يقارب 90 ٪ من قاعدة الموظفين لدينا من خلال هذه اللغات العشر. كما أنّنا نقدِّم خدمات ترجمة تمكننا من التواصل مع الموظفين من خلال عدة لغات إضافية.
خدماتنا متاحة 24 ساعة في اليوم طوال أيام الأسبوع، فإن كنت بحاجة إلى التحدث، فنحن هنا لنستمع إليك!