Nasza historia
W 1997 roku Mars uruchomił program Rzecznika Praw Obywatelskich, którego zadaniem jest ustanowienie alternatywnego kanału komunikacji dla Współpracowników w celu omawiania wszelkich spraw związanych z miejscem pracy. W tamtych czasach tylko nieliczne firmy powoływały rzecznika praw obywatelskich, więc nasz program został zbudowany od podstaw, w oparciu o Koncepcję Współpracownika i Pięć Zasad.
Pierwszym Korporacyjnym Rzecznikiem Praw Obywatelskich została Victoria Mars, i funkcję tę pełniła do 2014 roku. Wybór był naturalny – Victoria Mars uważa, że Współpracownicy są dumą firmy, a ich dobre samopoczucie w miejscu pracy powinno być najwyższym priorytetem. Chcąc mieć pewność, że Mars pozostanie wspaniałym miejscem do pracy, powołała silny zespół, który zapewnia bezpieczne środowisko dla Współpracowników poszukujących porad i wsparcia, niezależnie od segmentu, stażu pracy czy lokalizacji.
Program Rzecznika Praw Obywatelskich firmy Mars zapewnia Współpracownikom zaufaną pomoc od ponad dwudziestu lat i jest uważany za najlepszy w swojej klasie w społeczności organizacji International Ombudsman Association (Międzynarodowe Stowarzyszenie Rzeczników Praw Obywatelskich). Obecnie program obsługuje siedmiu regionalnych rzeczników praw obywatelskich, którzy podlegają Debby Hyde, Korporacyjnemu Rzecznikowi Praw Obywatelskich, i łącznie mają ponad 180 lat doświadczenia w pracy w firmie Mars.
Mówimy po angielsku, francusku, niemiecku, holendersku, węgiersku, hiszpańsku, arabsku, portugalsku, rosyjsku i mandaryńsku. Za pośrednictwem tych dziesięciu języków możemy komunikować się z prawie 90% Współpracowników. Ponadto korzystamy z usług tłumaczeniowych, co umożliwia nam kontakt ze Współpracownikami w kilku dodatkowych językach.
Jesteśmy dostępni przez całą dobę, 7 dni w tygodniu. Jeżeli chcesz porozmawiać, jesteśmy do dyspozycji!